小欢小时候被炉火烫伤，她左脸颊鼻旁留下一块月凹形疤痕。由于位置特殊，且小欢小时候家里不富裕，没能及时治疗；后来到广西打工时，担心大医院花销大，自己就买一些夸大功效的祛疤药品涂抹。花钱不少，非但没治愈，反而造成了疤痕区的深度损伤。